Politica di rimborso

A GiocaVape, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto. Comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto e potresti dover richiedere un rimborso. Nostro Politica di rimborso ti assicura di poter fare acquisti in tutta sicurezza, sapendo che se il tuo ordine non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per aiutarti.

Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di rimborso per comprendere come gestiamo resi, rimborsi e cambi.

1. Resi e rimborsi per Vape usa e getta

A causa della natura dei nostri prodotti, vaporizzatori usa e getta sono in genere non restituibili a meno che non lo siano difettoso O danneggiato durante la spedizione. Questo per garantire che tutti i prodotti siano venduti GiocaVape soddisfare i più alti standard di qualità e sicurezza.

Se il tuo prodotto arriva danneggiato o difettoso, per favore contattare il nostro team di assistenza clienti entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Ti guideremo attraverso il processo di rimborso o cambio. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo rapido ed equo.

2. Condizioni per i rimborsi

Per poter beneficiare di un rimborso, il tuo ordine deve soddisfare i seguenti criteri:

  • Prodotti danneggiati o difettosi: Se i vaporizzatori usa e getta sono danneggiati o difettosi all'arrivo, contattaci immediatamente. Potremmo richiedere foto del danno per verificare il problema.
  • Prodotto sbagliato consegnato: Se vengono consegnati gli articoli errati, comunicacelo entro 7 giorni. Organizzeremo la restituzione degli articoli errati e ti spediremo i prodotti corretti senza costi aggiuntivi.
  • Prodotti non aperti e non utilizzati: Nei casi in cui consentiamo i resi, i prodotti devono essere non aperto E inutilizzato per beneficiare di un rimborso. Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato.

Nota: Non possiamo accettare resi o offrire rimborsi per prodotti che sono stati aperti, utilizzati o manomessi per motivi di igiene e sicurezza.

3. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, procedi nel seguente modo:

  1. Contatta il nostro team di supporto: Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [Inserisci email di contatto] o tramite il nostro modulo di contatto. Fornisci il numero dell'ordine, il problema riscontrato e l'eventuale documentazione di supporto (come le foto).
  2. Istruzioni per il reso: Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo istruzioni dettagliate su come restituirci gli articoli.
  3. Elaborazione del rimborso: Una volta ricevuti gli articoli restituiti e verificata la condizione, elaboreremo il rimborso. Si prega di notare che i rimborsi verranno emessi a favore di metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.

Nota: L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 3? Giorni lavorativi dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.

4. Articoli non rimborsabili

Alcuni articoli non sono rimborsabili, tra cui:

  • Prodotti Aperti o Usati: Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi o offrire rimborsi su vaporizzatori usa e getta aperti o usati.
  • Ordini all'ingrosso: Gli ordini per grandi quantità o acquisti all'ingrosso non sono generalmente rimborsabili a meno che non vi sia un difetto o un errore da parte nostra.
  • Articoli in saldo o in saldo: Gli articoli in saldo e in saldo non possono essere restituiti o rimborsati a meno che non siano difettosi o danneggiati.

5. Quanto tempo impiegherà il mio rimborso?

Una volta ricevuto ed elaborato il reso, il rimborso verrà emesso a favore di metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. A seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento, il rimborso potrebbe richiedere 7 giorni lavorativi per apparire nel tuo account.

6. Costi di spedizione

  • Spese di spedizione per la restituzione: Se stai restituendo un prodotto a causa di danni o difetti, GiocaVape coprirà le spese di spedizione per la restituzione. Tuttavia, se restituisci un prodotto per qualsiasi altro motivo, il costo di spedizione per la restituzione sarà pari a a spese del cliente.
  • Costi di spedizione originali: Le spese di spedizione originali sono non rimborsabile a meno che non abbiamo commesso un errore con il tuo ordine.

7. Scambi

A GiocaVape, non offriamo cambi di prodotti a meno che non siano difettosi o danneggiati. Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, saremo lieti di fornirti un prodotto sostitutivo o un rimborso, a seconda delle tue preferenze.

8. Contattaci per ricevere supporto

Se hai domande riguardanti il ??nostro Politica di rimborsoo se hai bisogno di assistenza per una restituzione o un rimborso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti a risolvere tempestivamente eventuali problemi.

  • E-mail: [Inserisci l'e-mail del servizio clienti]
  • Telefono: [Inserisci numero di telefono]
  • Indirizzo: [Inserire l'indirizzo dell'azienda]

Perché fare acquisti su GiocaVape?

  • Prodotti premium: Offriamo un'ampia selezione di vaporizzatori usa e getta di alta qualità di marchi affidabili come Bang, RandM Tornado, Scatola degli elfie altro ancora.
  • Spedizione affidabile: Consegna rapida e sicura nei paesi di tutta Europa, tra cui Germania, Spagna, Francia e Italia.
  • Sconti per quantità: Approfitta degli sconti per acquisti all'ingrosso su vaporizzatori usa e getta di alta qualità sia per uso personale che per esigenze aziendali.
  • Soddisfazione del cliente: Ci impegniamo a garantire che ogni cliente abbia un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad assisterti.