?terbetalningspolicy
P? PlayVape, vi ?r fast beslutna att ge v?ra kunder den b?sta shoppingupplevelsen. Vi f?rst?r att saker ibland inte g?r som planerat, och du kan beh?va beg?ra en ?terbetalning. V?r ?terbetalningspolicy s?kerst?ller att du kan handla med tillf?rsikt, med vetskapen om att om din best?llning inte uppfyller dina f?rv?ntningar, ?r vi h?r f?r att hj?lpa dig.
L?s v?r ?terbetalningspolicy noggrant f?r att f?rst? hur vi hanterar returer, ?terbetalningar och byten.
1. Returer och ?terbetalningar f?r Vapes f?r eng?ngsbruk
P? grund av v?ra produkters natur, eng?ngsvapor ?r vanligtvis ej ?tervinningsbara om de inte ?r det defekt eller skadad under frakt. Detta f?r att s?kerst?lla att alla produkter som s?ljs vidare PlayVape uppfyller h?gsta kvalitets- och s?kerhetsstandarder.
Om din produkt kommer skadad eller defekt, v?nligen kontakta v?rt kundsupportteam inom 7 dagar efter att du mottagit din best?llning. Vi guidar dig genom ?terbetalnings- eller bytesprocessen. Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att l?sa problemet snabbt och r?ttvist.
2. Villkor f?r ?terbetalning
F?r att kvalificera sig f?r en ?terbetalning m?ste din best?llning uppfylla f?ljande kriterier:
- Skadade eller defekta produkter: Om eng?ngsvapen ?r skadade eller defekta vid ankomst, v?nligen kontakta oss omedelbart. Vi kan beg?ra bilder av skadan f?r att verifiera problemet.
- Fel produkt levererad: Om fel vara/varor levereras, v?nligen meddela oss inom 7 dagar. Vi kommer att ombes?rja returen av de felaktiga varorna och skicka r?tt produkter till dig utan extra kostnad.
- O?ppnade och oanv?nda produkter: I de fall vi till?ter returer m?ste produkter vara o?ppnad och oanv?nd f?r att kvalificera sig f?r ?terbetalning. Se till att produkten ?r i samma skick som n?r den levererades till dig.
Notera: Vi kan inte acceptera returer eller erbjuda ?terbetalningar f?r produkter som har ?ppnats, anv?nts eller manipulerats av hygien- och s?kerhetssk?l.
3. Hur man beg?r en ?terbetalning
F?r att beg?ra en ?terbetalning, f?lj dessa steg:
- Kontakta v?rt supportteam: Kontakta v?rt kundsupportteam p? [Infoga kontakt e-post] eller via v?rt kontaktformul?r. V?nligen ange ditt best?llningsnummer, problemet du upplever och all st?djande dokumentation (som foton).
- Returinstruktioner: Om din retur godk?nns kommer vi att skicka dig detaljerade instruktioner om hur du returnerar varan/varorna till oss.
- ?terbetalningsbearbetning: N?r vi har tagit emot de returnerade varorna och verifierat skicket kommer vi att behandla din ?terbetalning. Observera att ?terbetalningar kommer att utf?rdas till ursprungliga betalningss?tt anv?nd under k?pet.
Notera: ?terbetalningsbearbetningen kan ta upp till 3?business days efter att ha mottagit de returnerade varorna.
4. Ej ?terbetalningsbara f?rem?l
Vissa varor ?r ej ?terbetalningsbara, inklusive:
- ?ppnade eller begagnade produkter: Av hygien- och s?kerhetssk?l kan vi inte acceptera returer eller erbjuda ?terbetalningar p? ?ppnade eller anv?nda eng?ngsvapor.
- Bulkbest?llningar: Best?llningar av stora kvantiteter eller bulkk?p ?r i allm?nhet ej ?terbetalningsbara s?vida det inte finns ett defekt eller fel fr?n v?r sida.
- F?rs?ljnings- eller utf?rs?ljningsartiklar: F?rs?ljnings- och utf?rs?ljningsartiklar ?r inte ber?ttigade till retur eller ?terbetalning om de inte ?r defekta eller skadade.
5. Hur l?ng tid tar min ?terbetalning?
N?r din retur har tagits emot och behandlats kommer din ?terbetalning att utf?rdas till ursprungliga betalningss?tt anv?nd f?r k?pet. Beroende p? din bank eller betalningsleverant?r kan ?terbetalningen ta 7 arbetsdagar visas p? ditt konto.
6. Fraktkostnader
- Returfraktkostnader: Om du returnerar en produkt p? grund av skada eller defekt, PlayVape kommer att t?cka returfraktkostnaderna. Men om du returnerar en produkt av n?gon annan anledning kommer returfraktkostnaden att vara p? kundens bekostnad.
- Original fraktkostnader: De ursprungliga fraktkostnaderna ?r ej ?terbetalningsbar s?vida vi inte gjorde ett fel med din best?llning.
7. Utbyten
P? PlayVape, erbjuder vi inte byten av produkter s?vida de inte ?r defekta eller skadade. Om du har f?tt en skadad eller defekt vara f?rser vi dig g?rna med en ers?ttningsprodukt eller en ?terbetalning, beroende p? vad du f?redrar.
8. Kontakta oss f?r support
Om du har n?gra fr?gor ang?ende v?r ?terbetalningspolicy, eller om du beh?ver hj?lp med en retur eller ?terbetalning, v?nligen kontakta v?r kundtj?nst. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig att l?sa eventuella problem snabbt.
- E-post: [Infoga e-post till kundtj?nst]
- Telefon: [Infoga telefonnummer]
- Adress: [Infoga f?retagsadress]
Varf?r handla p? PlayVape?
- Premiumprodukter: Vi erbjuder ett brett urval av h?gkvalitativa eng?ngsvapes fr?n p?litliga m?rken som Sm?ll, RandM Tornado, Elf Box, och mer.
- P?litlig frakt: Snabb och s?ker leverans till l?nder ?ver hela Europa, inklusive Tyskland, Spanien, Frankrike och Italien.
- Massrabatter: Njut av massk?psrabatter p? eng?ngsvapes av h?gsta kvalitet f?r b?de personligt bruk och aff?rsbehov.
- Kundn?jdhet: Vi ?r dedikerade till att s?kerst?lla att varje kund f?r en smidig och tillfredsst?llande shoppingupplevelse. V?r kundsupport ?r alltid redo att hj?lpa dig.