Rückerstattungsrichtlinie
Bei SpielenVapeWir sind bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht wie geplant verlaufen und Sie m?glicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Unser Rückerstattungsrichtlinie stellt sicher, dass Sie beruhigt einkaufen k?nnen und wissen, dass wir für Sie da sind, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgf?ltig durch, um zu verstehen, wie wir mit Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch umgehen.
1. Rückgaben und Rückerstattungen für Einweg-Vapes
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte Einweg-Vapes sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, dies ist der Fall defekt oder beim Transport besch?digt. Damit soll sichergestellt werden, dass alle Produkte weiterverkauft werden SpielenVape erfüllen h?chste Qualit?ts- und Sicherheitsstandards.
Wenn Ihr Produkt besch?digt oder defekt ankommt, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team innerhalb 7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir begleiten Sie durch den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell und fair zu l?sen.
2. Bedingungen für Rückerstattungen
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihre Bestellung die folgenden Kriterien erfüllen:
- Besch?digte oder defekte Produkte: Sollten die Einweg-Vapes bei der Ankunft besch?digt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir k?nnen Fotos des Schadens anfordern, um das Problem zu überprüfen.
- Falsches Produkt geliefert: Sollten die falschen Artikel geliefert werden, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden 7 Tage. Wir veranlassen die Rücksendung der falschen Artikel und versenden die richtigen Produkte ohne zus?tzliche Kosten an Sie.
- Unge?ffnete und unbenutzte Produkte: In F?llen, in denen wir Rücksendungen zulassen, müssen die Produkte zurückgegeben werden unge?ffnet Und unbenutzt Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem es an Sie geliefert wurde.
Notiz: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen k?nnen wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für Produkte anbieten, die ge?ffnet, verwendet oder manipuliert wurden.
3. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [Kontakt-E-Mail einfügen] oder über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das aufgetretene Problem und alle unterstützenden Unterlagen (z. B. Fotos) an.
- Rückgabeanweisungen: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung der Artikel an uns.
- Rückerstattungsabwicklung: Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und den Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen an die geleistet werden ursprüngliche Zahlungsmethode beim Kauf verwendet.
Notiz: Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 3 dauern?business days nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel.
4. Nicht erstattungsf?hige Artikel
Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsf?hig, darunter:
- Ge?ffnete oder gebrauchte Produkte: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen k?nnen wir keine Rücksendungen akzeptieren oder eine Rückerstattung für ge?ffnete oder gebrauchte Einweg-Vapes anbieten.
- Gro?bestellungen: Bestellungen über gro?e Mengen oder Gro?eink?ufe sind grunds?tzlich nicht erstattungsf?hig, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.
- Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel: Ausverkaufs- und Ausverkaufsartikel haben keinen Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung, es sei denn, sie sind defekt oder besch?digt.
5. Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, wird Ihre Rückerstattung an den ausgezahlt ursprüngliche Zahlungsmethode für den Kauf verwendet. Abh?ngig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung dauern 7 Werktage in Ihrem Konto angezeigt werden.
6. Versandkosten
- Versandkosten für die Rücksendung: Wenn Sie ein Produkt aufgrund einer Besch?digung oder eines Defekts zurücksenden, SpielenVape übernimmt die Kosten für die Rücksendung. Wenn Sie jedoch ein Produkt aus einem anderen Grund zurücksenden, fallen die Kosten für die Rücksendung an auf Kosten des Kunden.
- Ursprüngliche Versandkosten: Es gelten die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsf?hig es sei denn, uns ist bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen.
7. Austausch
Bei SpielenVapeWir bieten keinen Umtausch für Produkte an, es sei denn, diese sind defekt oder besch?digt. Wenn Sie einen besch?digten oder defekten Artikel erhalten haben, stellen wir Ihnen je nach Wunsch gerne ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung zur Verfügung.
8. Kontaktieren Sie uns für Support
Wenn Sie Fragen zu unserem haben RückerstattungsrichtlinieWenn Sie Hilfe bei einer Rückgabe oder Rückerstattung ben?tigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Ihnen bei der zeitnahen L?sung etwaiger Probleme zu helfen.
- E-Mail: [Kundendienst-E-Mail einfügen]
- Telefon: [Telefonnummer einfügen]
- Adresse: [Firmenadresse einfügen]
Warum einkaufen bei SpielenVape?
- Premium-Produkte: Wir bieten eine gro?e Auswahl an hochwertigen Einweg-Vapes von vertrauenswürdigen Marken wie Knall, RandM Tornado, Elfenbox, und mehr.
- Zuverl?ssiger Versand: Schnelle und sichere Lieferung in L?nder in ganz Europa, darunter Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien.
- Mengenrabatte: Genie?en Sie Mengenrabatte auf hochwertige Einweg-Vaporizer für den pers?nlichen Gebrauch und den gesch?ftlichen Bedarf.
- Kundenzufriedenheit: Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Kunde ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis hat. Unser Kundensupport-Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen.