Zásady ochrany osobních údaj? PlayVape

Na PlayVape, bereme va?e soukromí vá?ně. Jako p?ední distributor prémiov?ch jednorázov?ch v?par? v Evropě jsme odhodláni chránit va?e osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údaj? vysvětlují, jak shroma??ujeme, pou?íváme a chráníme údaje, které poskytujete p?i pou?ívání na?ich webov?ch stránek.

Pou?itím PlayVapesouhlasíte s postupy uveden?mi v těchto Zásadách ochrany osobních údaj?. P?e?těte si jej prosím pozorně, abyste pochopili, jak nakládáme s va?imi údaji.

1. Informace, které shroma??ujeme

P?i náv?těvě na?ich webov?ch stránek, registraci ú?tu nebo nákupu shroma??ujeme r?zné typy osobních údaj?. Tyto informace nám pomáhají poskytovat vám lep?í zá?itek z nakupování.

Osobní údaje

  • Kontaktní informace: Kdy? si vytvo?íte ú?et nebo zadáte objednávku, m??eme shromá?dit va?e jméno, e-mailovou adresu, telefonní ?íslo a faktura?ní/doru?ovací adresu.
  • Informace o platbě: P?i nákupu produkt? shroma??ujeme platební údaje, v?etně zp?sobu platby (nap?. PayPal, kreditní karta, iDEAL, Bancontact nebo SEPA bankovní p?evod). Upozorňujeme, ?e neukládáme platební údaje; tyto jsou bezpe?ně zpracovávány na?imi poskytovateli plateb t?etích stran.
  • Historie objednávek: M??eme shroma??ovat informace související s va?imi nákupy, abychom vám pomohli p?i zpracování objednávek, vracení zbo?í a dotaz? na zákaznick? servis.

Neosobní informace

  • Soubory cookie a sledování: Soubory cookie pou?íváme k vylep?ení u?ivatelské zku?enosti a anal?ze interakce náv?těvník? s na?imi webov?mi stránkami. To nám pomáhá zlep?ovat funk?nost webu a sledovat metriky v?konu, jako jsou náv?těvy stránek, zdroje doporu?ení a vzorce nákup?.
  • Informace o za?ízení: M??eme shroma??ovat informace o za?ízení, které pou?íváte, jako je typ za?ízení, prohlí?e? a opera?ní systém, abychom zajistili správné fungování na?ich webov?ch stránek na v?ech platformách.

2. Jak pou?íváme va?e údaje

?daje, které shroma??ujeme, pou?íváme k několika ú?el?m:

  • Zpracování objednávky: Pro p?esné a efektivní zpracování a plnění va?ich objednávek, v?etně dodání produkt? na vámi zadanou adresu.
  • Zákaznická podpora: Reagovat na jakékoli dotazy, po?adavky nebo problémy se zákaznick?m servisem, které m??ete mít ohledně sv?ch objednávek nebo na?ich produkt?.
  • Personalizace: Abychom vám poskytli personalizovan? zá?itek z nakupování na základě va?ich preferencí a historie objednávek.
  • Marketing a propagace: Pokud se p?ihlásíte k odběru marketingov?ch sdělení, m??eme vám zasílat aktualizace o nov?ch produktech, akcích a speciálních nabídkách prost?ednictvím e-mailu nebo SMS. Z odběru se m??ete kdykoli odhlásit.
  • Zlep?ení webov?ch stránek: Pro zlep?ení funk?nosti, pou?itelnosti a celkové zákaznické zku?enosti na?ich webov?ch stránek.

3. Jak chráníme va?e informace

V PlayVape up?ednostňujeme zabezpe?ení va?ich osobních údaj?. K ochraně va?ich údaj? pou?íváme ?adu opat?ení, v?etně:

  • ?ifrování: V?echna citlivá data, jako jsou platební údaje, jsou během p?enosu ?ifrována pomocí zabezpe?ené technologie ?ifrování SSL.
  • Poskytovatelé t?etích stran: Ke zpracování transakcí pou?íváme d?věryhodné zpracovatele plateb t?etích stran. Na na?ich serverech neukládáme platební údaje.
  • Zabezpe?ené úlo?i?tě dat: Osobní údaje jsou ulo?eny v zabezpe?ené databázi chráněné pokro?il?mi firewally a ?ízením p?ístupu.

4. Sdílení va?ich informací

Va?e osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme t?etím stranám. Va?e údaje v?ak m??eme sdílet v následujících situacích:

  • Poskytovatelé slu?eb: Va?e údaje m??eme sdílet s d?věryhodn?mi poskytovateli slu?eb t?etích stran, kte?í nám pomáhají s provozem webov?ch stránek, zpracováním plateb, dopravou nebo zákaznick?m servisem. Tito poskytovatelé jsou povinni uchovávat va?e informace d?věrné a bezpe?né.
  • Soulad s právními p?edpisy: Va?e informace m??eme zve?ejnit, pokud to vy?aduje zákon nebo abychom chránili na?e práva, bezpe?nost nebo majetek nebo práva, bezpe?nost nebo majetek jin?ch.

5. Va?e práva a volby

V souvislosti s va?imi osobními údaji máte následující práva:

  • P?ístup a aktualizace: Ke sv?m osobním údaj?m m??ete kdykoli p?istupovat a aktualizovat je po p?ihlá?ení ke svému ú?tu PlayVape.
  • Marketingová komunikace: Pokud si ji? nep?ejete dostávat marketingové e-maily nebo propaga?ní zprávy, m??ete se odhlásit kliknutím na odkaz ?zru?it odběr“ ve spodní ?ásti na?ich e-mail? nebo úpravou sv?ch preferencí v nastavení ú?tu.
  • Sma?te svá data: Pokud si p?ejete smazat sv?j ú?et a osobní údaje, kontaktujte ná? t?m zákaznické podpory. Va?í ?ádosti vyhovíme v souladu s platn?mi zákony na ochranu údaj?.

6. Soubory cookie a technologie sledování

PlayVape pou?ívá cookies a dal?í sledovací technologie ke zlep?ení va?eho zá?itku z prohlí?ení a anal?ze v?konu webov?ch stránek. Cookies jsou malé textové soubory umístěné na va?em za?ízení p?i náv?těvě webové stránky. Soubory cookie m??ete ovládat prost?ednictvím nastavení prohlí?e?e, v?etně jejich blokování nebo mazání. Zakázání soubor? cookie v?ak m??e ovlivnit funk?nost někter?ch funkcí na na?em webu.

7. Soulad s GDPR

Jako sou?ást na?eho závazku k ochraně soukromí spole?nost PlayVape dodr?uje Obecné na?ízení o ochraně osobních údaj? (GDPR) pro zákazníky v Evropské unii. To zahrnuje:

  • Právní základ pro zpracování: Osobní údaje shroma??ujeme a zpracováváme na základě nutnosti plnění smlouvy, plnění zákonn?ch povinností a sledování oprávněn?ch obchodních zájm?.
  • Uchovávání dat: Va?e osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění ú?el? uveden?ch v těchto zásadách, v?etně právních a regula?ních po?adavk?.
  • P?enosy dat: Va?e osobní údaje mohou b?t p?eneseny a ulo?eny v zemích mimo Evropsk? hospodá?sk? prostor (EHP) za ú?elem zpracování na?imi poskytovateli slu?eb t?etích stran. Zaji??ujeme, aby byla zavedena p?imě?ená ochranná opat?ení na ochranu va?ich údaj?.

8. Změny těchto Zásad ochrany osobních údaj?

PlayVape si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo upravit tyto zásady ochrany osobních údaj?. Jakmile tak u?iníme, aktualizujeme datum ve spodní ?ásti zásad. Doporu?ujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme va?e informace.

9. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy t?kající se těchto Zásad ochrany osobních údaj? nebo toho, jak nakládáme s va?imi osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat: