Politica de confiden?ialitate PlayVape

La PlayVape, v? lu?m ?n serios confiden?ialitatea. ?n calitate de distribuitor principal de vape premium de unic? folosin?? ?n toat? Europa, ne angaj?m s? v? protej?m informa?iile personale. Aceast? politic? de confiden?ialitate explic? modul ?n care colect?m, utiliz?m ?i protej?m datele pe care le furniza?i atunci c?nd utiliza?i site-ul nostru web.

Prin folosirea PlayVape, sunte?i de acord cu practicile prezentate ?n aceast? Politic? de confiden?ialitate. V? rug?m s? ?l citi?i cu aten?ie pentru a ?n?elege cum v? gestion?m datele.

1. Informa?iile pe care le colect?m

Colect?m diferite tipuri de informa?ii personale atunci c?nd vizita?i site-ul nostru web, v? ?nregistra?i pentru un cont sau face?i o achizi?ie. Aceste informa?ii ne ajut? s? v? oferim o experien?? de cump?r?turi mai bun?.

Informa?ii personale

  • Informa?ii de contact: C?nd crea?i un cont sau plasa?i o comand?, este posibil s? v? colect?m numele, adresa de e-mail, num?rul de telefon ?i adresa de facturare/livrare.
  • Informa?ii de plat?: Colect?m detalii de plat? atunci c?nd achizi?iona?i produse, inclusiv metoda dvs. de plat? (de exemplu, PayPal, card de credit, iDEAL, Bancontact sau transfer bancar SEPA). Re?ine?i c? nu stoc?m detaliile de plat?; acestea sunt procesate ?n siguran?? de c?tre furnizorii no?tri de pl??i ter?i.
  • Istoricul comenzilor: Este posibil s? colect?m informa?ii legate de achizi?iile dvs. pentru a v? ajuta ?n procesarea comenzilor, retururilor ?i a solicit?rilor de servicii pentru clien?i.

Informa?ii non-personale

  • Cookie-uri ?i urm?rire: Folosim cookie-uri pentru a ?mbun?t??i experien?a utilizatorului ?i pentru a analiza modul ?n care vizitatorii interac?ioneaz? cu site-ul nostru. Acest lucru ne ajut? s? ?mbun?t??im func?ionalitatea site-ului ?i s? urm?rim valorile de performan??, cum ar fi vizitele ?n pagin?, sursele de recomandare ?i modelele de achizi?ie.
  • Informa?ii despre dispozitiv: Este posibil s? colect?m informa?ii despre dispozitivul pe care ?l utiliza?i, cum ar fi tipul de dispozitiv, browser ?i sistemul de operare, pentru a ne asigura c? site-ul nostru func?ioneaz? corect pe toate platformele.

2. Cum folosim informa?iile dvs

Folosim informa?iile pe care le colect?m ?n mai multe scopuri:

  • Procesarea comenzilor: Pentru a procesa ?i a v? onora comenzile ?n mod precis ?i eficient, inclusiv livrarea produselor la adresa specificat?.
  • Asisten?? pentru clien?i: Pentru a r?spunde oric?ror ?ntreb?ri, solicit?ri sau probleme legate de serviciul clien?i pe care le pute?i avea cu privire la comenzile sau produsele noastre.
  • Personalizare: Pentru a v? oferi o experien?? de cump?r?turi personalizat?, bazat? pe preferin?ele dumneavoastr? ?i istoricul comenzilor.
  • Marketing si Promotii: Dac? v? ?nscrie?i pentru a primi comunic?ri de marketing, este posibil s? v? trimitem actualiz?ri despre produse noi, promo?ii ?i oferte speciale prin e-mail sau SMS. V? pute?i dezabona ?n orice moment.
  • ?mbun?t??irea site-ului: Pentru a ?mbun?t??i func?ionalitatea site-ului nostru, capacitatea de utilizare ?i experien?a general? a clien?ilor.

3. Cum v? protej?m informa?iile

La PlayVape, acord?m prioritate securit??ii datelor dumneavoastr? personale. Folosim o varietate de m?suri pentru a v? proteja informa?iile, inclusiv:

  • Criptare: Toate datele sensibile, cum ar fi detaliile de plat?, sunt criptate folosind tehnologia de criptare SSL securizat? ?n timpul transmiterii.
  • Furnizori ter?i: Folosim procesatori de pl??i ter?i de ?ncredere pentru a gestiona tranzac?iile. Nu stoc?m detaliile de plat? pe serverele noastre.
  • Stocarea securizat? a datelor: Informa?iile personale sunt stocate ?ntr-o baz? de date securizat? protejat? de firewall-uri avansate ?i controale de acces.

4. Partajarea informa?iilor dvs

Nu vindem sau ?nchiriem informa?iile dumneavoastr? personale c?tre ter?i. Cu toate acestea, este posibil s? v? ?mp?rt??im informa?iile ?n urm?toarele situa?ii:

  • Furnizorii de servicii: Este posibil s? v? ?mp?rt??im informa?iile cu furnizori de servicii ter?i de ?ncredere care ne asist? cu opera?iunile site-ului web, procesarea pl??ilor, expedierea sau serviciul pentru clien?i. Ace?ti furnizori sunt obliga?i s? p?streze informa?iile dumneavoastr? confiden?iale ?i ?n siguran??.
  • Conformitate legal?: Putem dezv?lui informa?iile dumneavoastr? dac? este impus de lege sau pentru a ne proteja drepturile, siguran?a sau proprietatea sau drepturile, siguran?a sau proprietatea altora.

5. Drepturile ?i alegerile tale

Ave?i urm?toarele drepturi cu privire la informa?iile dumneavoastr? personale:

  • Acces ?i actualizare: V? pute?i accesa ?i actualiza informa?iile personale ?n orice moment, conect?ndu-v? la contul dvs. PlayVape.
  • Comunicatii de marketing: Dac? nu mai dori?i s? primi?i e-mailuri de marketing sau mesaje promo?ionale, v? pute?i dezabona f?c?nd clic pe linkul ?dezabonare” din partea de jos a e-mailurilor noastre sau ajust?nd preferin?ele ?n set?rile contului.
  • ?terge?i datele dvs: Dac? dori?i s? v? ?terge?i contul ?i datele personale, v? rug?m s? contacta?i echipa noastr? de asisten?? pentru clien?i. Vom respecta solicitarea dvs. conform legilor aplicabile privind protec?ia datelor.

6. Cookie-uri ?i tehnologii de urm?rire

PlayVape utilizeaz? module cookie ?i alte tehnologii de urm?rire pentru a v? ?mbun?t??i experien?a de navigare ?i pentru a analiza performan?a site-ului web. Cookie-urile sunt fi?iere text mici plasate pe dispozitivul dvs. atunci c?nd vizita?i un site web. Pute?i controla cookie-urile prin set?rile browserului dvs., inclusiv blocarea sau ?tergerea acestora. Cu toate acestea, dezactivarea cookie-urilor poate afecta func?ionalitatea anumitor func?ii de pe site-ul nostru.

7. Conformitatea GDPR

Ca parte a angajamentului nostru fa?? de confiden?ialitate, PlayVape respect? Regulamentul general privind protec?ia datelor (GDPR) pentru clien?ii din Uniunea European?. Aceasta include:

  • Temei legale pentru prelucrare: Colect?m ?i proces?m date cu caracter personal pe baza necesit??ii ?ndeplinirii unui contract, respect?rii obliga?iilor legale ?i urm?ririi intereselor comerciale legitime.
  • P?strarea datelor: P?str?m informa?iile dumneavoastr? personale numai at?t timp c?t este necesar pentru a ?ndeplini scopurile prezentate ?n aceast? politic?, inclusiv cerin?ele legale ?i de reglementare.
  • Transferuri de date: Datele dumneavoastr? personale pot fi transferate ?i stocate ?n ??ri din afara Spa?iului Economic European (SEE) pentru procesare de c?tre furnizorii no?tri de servicii ter?i. Ne asigur?m c? exist? m?suri de protec?ie adecvate pentru a v? proteja datele.

8. Modific?ri ale acestei politici de confiden?ialitate

PlayVape ??i rezerv? dreptul de a actualiza sau modifica aceast? Politic? de confiden?ialitate ?n orice moment. C?nd o facem, vom actualiza data din partea de jos a politicii. V? ?ncuraj?m s? revizui?i aceast? politic? periodic pentru a r?m?ne informat despre modul ?n care v? protej?m informa?iile.

9. Contacta?i-ne

Dac? ave?i ?ntreb?ri sau nel?muriri cu privire la aceast? Politic? de confiden?ialitate sau la modul ?n care gestion?m datele dumneavoastr? cu caracter personal, v? rug?m s? nu ezita?i s? ne contacta?i: